Девичник в Японии, ноябрь 2023
Я хотела бы начать свой отзыв с выражения восхищения Японией, но я поняла, что каждый может воспринимать эту страну по-своему, и важную роль в этом играет организация тура и выбор гидов, которые проведут тебя через этот незабываемый опыт.
Однако, я не могу не упомянуть Полину, которую я могу только восхвалять и восхищаться ею бесконечно. Она не просто человек, она настоящий ангел! Наша группа была довольно большой, но Полина смогла и хотела уделить внимание каждому из нас, выслушать и посвятить нам свое время. В результате, мы стали единым позитивным организмом, и до сих пор поддерживаем связь со всеми девочками из группы. Как говорится, капитан задает ритм, и это действительно работало!
Я бы назвала это искусством менеджмента и клиентоориентированностью на самом высоком уровне, и я уверена, что за этим стоит огромная персональная работа. Я заметила, что Полина предупреждала о возможных проблемах и брала на себя инициативу, чтобы потратить больше времени и предотвратить мелкие неприятности. Я смотрела на все это и восхищалась.
Остальные три девочки-гиды были профессиональными и хорошо подготовленными. Они легко и с энтузиазмом представляли информацию и имели неограниченное желание показать нам город. Каждая из них имела свой характер — кто-то был более сдержанным, а кто-то более живым, но все они с удовольствием повторяли информацию и отвечали на наши вопросы, несмотря на то, что нас было много и каждый что-то спрашивал.
Я всегда чувствовала спокойствие со стороны девочек-гидов. Очевидно, что они работают в этой сфере уже долгое время и находятся на своем месте, наслаждаясь своей работой.
Из моих наблюдений следует, что в ваши туры едут не просто клиенты, а руководители, предприниматели и девушки, которые ежедневно занимаются организацией работы своих подчиненных и решением проблем. Они ищут хороший сервис и возможность расслабиться во время отпуска, не думая о ничем другом. По моему мнению, именно в этом заключается основной смысл организованных путешествий. А когда ты еще и восхищаешься работой таких замечательных гидов, этот опыт превращается в настоящее наслаждение.
В целом, мой отзыв полон восхищения и удовлетворения от опыта путешествия с вашей организацией и работы гидов.
Светлана Шумилина
Бергамо, Италия
